Di 1ee, kami faham bahawa menunggu adalah perkara yang paling tidak menyeronokkan selepas memenangi pertaruhan. Itulah sebabnya sistem pengeluaran kami direka untuk memastikan wang anda sampai ke tangan anda secepat mungkin.
Pilih cara yang paling selesa untuk anda — semua kaedah diproses dengan selamat
Pengeluaran terus ke nombor IC atau nombor telefon bimbit anda.
1–5 MinitMaybank, CIMB, RHB, Public Bank, Hong Leong dan semua bank utama.
15–60 MinitPengeluaran terus ke dompet digital TNG anda dengan mudah.
5–15 MinitPengeluaran segera ke akaun Boost anda yang sedia ada.
5–15 MinitHantar terus ke dompet GrabPay — cepat dan tanpa kerumitan.
5–15 MinitPengeluaran terus ke kad debit bank tempatan anda.
1–3 Hari BekerjaMenyokong pelbagai dompet digital tempatan Malaysia yang lain.
10–30 MinitSemua pengeluaran diproses dalam Ringgit Malaysia tanpa yuran penukaran.
Tanpa YuranProses yang ringkas dan jelas, boleh dilakukan terus dari akaun atau aplikasi anda
Masuk ke akaun 1ee anda menggunakan nama pengguna dan kata laluan yang telah didaftarkan.
Klik ikon dompet atau menu "Dompet" di bahagian atas halaman untuk mengakses pilihan pengeluaran.
Pilih kaedah pengeluaran yang anda kehendaki — DuitNow, pindahan bank, e-wallet atau lain-lain.
Taip jumlah yang ingin dikeluarkan dan isi maklumat akaun penerima dengan tepat.
Semak semula butiran dan tekan "Sahkan". Wang akan diproses mengikut masa yang ditetapkan bagi kaedah pilihan anda.
Notifikasi pengesahan akan dihantar ke e-mel atau nombor telefon bimbit anda sebaik sahaja wang berjaya dipindahkan.
Di 1ee, setiap permintaan pengeluaran diproses melalui sistem keselamatan berbilang lapisan. Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data transaksi, dan setiap pengeluaran melalui semakan keselamatan automatik sebelum diluluskan.
Untuk memastikan keselamatan akaun anda, proses pengesahan identiti (KYC) yang ringkas diperlukan untuk pengeluaran pertama. Setelah KYC selesai, semua pengeluaran berikutnya akan diproses dengan lebih pantas tanpa perlu menunggu semakan manual.
Bandingkan masa proses, had minimum dan yuran untuk setiap kaedah
| Kaedah | Masa Proses | Min. Pengeluaran | Maks. Pengeluaran | Yuran | Status |
|---|---|---|---|---|---|
| DuitNow | 1–5 Minit | MYR 10 | MYR 50,000 | Percuma | Paling Pantas |
| Touch 'n Go eWallet | 5–15 Minit | MYR 10 | MYR 10,000 | Percuma | Sangat Pantas |
| Boost | 5–15 Minit | MYR 10 | MYR 10,000 | Percuma | Sangat Pantas |
| GrabPay | 5–15 Minit | MYR 10 | MYR 10,000 | Percuma | Sangat Pantas |
| FPX / Pindahan Bank | 15–60 Minit | MYR 30 | MYR 100,000 | Percuma | Pantas |
| Kad Debit Bank | 1–3 Hari Bekerja | MYR 50 | MYR 30,000 | Percuma | Standard |
* Masa proses adalah anggaran dan mungkin berbeza bergantung kepada keadaan rangkaian dan bank. Had pengeluaran boleh berubah mengikut tahap akaun.
Salah satu aduan paling biasa yang kami dengar daripada pemain yang pernah menggunakan platform lain adalah masalah pengeluaran yang lambat dan proses yang tidak jelas. Di 1ee, kami sedar betapa kecewanya perasaan itu — anda sudah menang dengan usaha anda sendiri, dan wang itu sepatutnya milik anda tanpa perlu menunggu berhari-hari.
Itulah mengapa kami melabur dalam infrastruktur pembayaran yang kukuh dan bersepadu dengan rakan pemprosesan pembayaran terkemuka di Malaysia. Sistem kami mampu memproses ratusan permintaan pengeluaran serentak tanpa sebarang kelewatan teknikal. Bagi kebanyakan kaedah pengeluaran di 1ee, wang anda akan berada dalam akaun anda dalam masa kurang daripada 15 minit.
Proses KYC di 1ee direka untuk diselesaikan dengan cepat tanpa menjejaskan keselamatan. Anda hanya perlu mengemukakan salinan MyKad atau pasport Malaysia yang sah, berserta satu selfie untuk pengesahan. Keseluruhan proses biasanya selesai dalam masa kurang daripada 10 minit untuk kebanyakan pemohon.
Setelah KYC anda diluluskan, semua pengeluaran berikutnya akan diproses secara automatik tanpa semakan manual tambahan. Ini bermakna anda boleh membuat pengeluaran pada bila-bila masa — termasuk hujung minggu dan hari cuti umum — tanpa sebarang kelewatan tambahan akibat proses semakan.
Di 1ee, kami beroperasi dengan prinsip ketelusan sepenuhnya. Semua yuran (atau ketiadaannya) dipaparkan dengan jelas sebelum anda mengesahkan sebarang transaksi. Bagi pengeluaran melalui DuitNow, e-wallet, dan pindahan bank tempatan, tiada sebarang yuran dikenakan — anda menerima jumlah penuh yang anda minta.
Kami juga tidak mengenakan bayaran dormant atau bayaran pentadbiran tersembunyi yang sering menjadi keluhan pengguna platform lain. Baki akaun anda adalah milik anda sepenuhnya, dan anda berhak untuk mengeluarkannya bila-bila masa anda mahu tanpa sebarang potongan yang tidak dimaklumkan terlebih dahulu.
Ahli VIP 1ee menikmati had pengeluaran harian yang lebih tinggi, keutamaan dalam pemprosesan, dan akses kepada kaedah pengeluaran eksklusif. Layari halaman VIP untuk maklumat lanjut.
Pastikan maklumat akaun penerima yang anda masukkan adalah tepat. 1ee tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan atau kegagalan yang disebabkan oleh maklumat akaun yang salah.
Salah satu cara paling mudah untuk membuat pengeluaran di 1ee adalah melalui aplikasi mudah alih kami yang tersedia untuk Android dan iOS. Antara muka aplikasi direka khas untuk memudahkan semua proses kewangan — deposit, pengeluaran, semakan baki dan sejarah transaksi — boleh dilakukan dengan beberapa ketikan sahaja.
Aplikasi 1ee menyokong pengesahan biometrik seperti cap jari dan pengecaman wajah, menjadikan proses log masuk dan pengesahan transaksi lebih selamat dan mudah. Anda tidak perlu lagi menaip kata laluan panjang setiap kali ingin membuat pengeluaran — sekadar imbasan cap jari sudah mencukupi.
Notifikasi push masa nyata akan memberitahu anda sebaik sahaja permintaan pengeluaran anda diluluskan dan wang berjaya dipindahkan. Anda juga boleh menjejaki status pengeluaran dalam masa nyata terus dari papan pemuka aplikasi tanpa perlu menghubungi khidmat pelanggan.
Jawapan kepada persoalan yang paling kerap ditanya berkaitan pengeluaran wang