Dasar Rasmi

Dasar Privasi 1ee — Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Privasi anda bukan sekadar tanggungjawab undang-undang bagi kami — ia adalah komitmen sebenar. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana 1ee mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda setiap masa.

Dikemaskini: 1 Januari 2026

Ringkasan: 1ee mengambil privasi anda dengan serius. Kami tidak menjual data anda. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali yang dinyatakan dalam dokumen ini. Semua data diuruskan mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia.

1Pengenalan

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh 1ee, pengendali platform hiburan dalam talian yang boleh diakses di 1ee.vin. Dokumen ini menerangkan amalan privasi kami berkaitan dengan cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, memindahkan dan menyimpan maklumat peribadi pengguna kami.

Kami beroperasi mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian industri antarabangsa yang berkaitan. Dengan menggunakan platform 1ee, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.

Dasar ini merangkumi semua interaksi anda dengan 1ee, termasuk penggunaan laman web, aplikasi mudah alih, perkhidmatan sokongan pelanggan dan semua saluran komunikasi rasmi kami yang lain.

2Data Peribadi yang Kami Kumpul

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, selamat dan patuh undang-undang. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

  • Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/passport, nombor telefon Malaysia, alamat e-mel dan kata laluan
  • Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, nombor akaun e-Wallet (TNG, GrabPay, Boost) untuk tujuan deposit dan pengeluaran
  • Dokumen Pengesahan (KYC): Salinan MyKad, penyata bank atau dokumen sokongan lain yang diminta semasa proses pengesahan identiti
  • Komunikasi: Mesej, pertanyaan dan maklum balas yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

  • Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin dan data peranti
  • Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, masa di platform, klik dan interaksi, rekod pertaruhan dan aktiviti permainan
  • Data Sesi: Token log masuk, tempoh sesi dan lokasi geografi anggaran berdasarkan IP
  • Data Kuki: Maklumat kuki dan teknologi pengesanan serupa — lihat Seksyen 7 untuk butiran lanjut
Kategori Data Contoh Tujuan Utama
Identiti Nama, MyKad, tarikh lahir Pengesahan KYC, pencegahan penipuan
Hubungan E-mel, nombor telefon Komunikasi, notifikasi akaun
Kewangan Akaun bank, e-Wallet Pemprosesan deposit & pengeluaran
Teknikal IP, pelayar, peranti Keselamatan, pengesanan penipuan
Penggunaan Log pertaruhan, sesi aktif Penambahbaikan perkhidmatan, sokongan

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data:

  • Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda dengan selamat
  • Pemprosesan Transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran, kemenangan dan semua transaksi kewangan dengan tepat
  • Pengesahan Identiti: Melaksanakan proses KYC untuk mematuhi keperluan undang-undang dan mencegah pengubahan wang haram
  • Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggodam, berbilang akaun dan penyalahgunaan sistem
  • Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan isu teknikal dengan cepat dan berkesan
  • Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi dan kemas kini platform
  • Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi, antara muka dan pengalaman keseluruhan pengguna
  • Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi yang ditetapkan oleh PDPA, AMLA dan badan kawal selia yang berkaitan

1ee tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga atau menjual profil pengguna kepada mana-mana syarikat luar.

4Perkongsian & Pendedahan Data

Kami faham bahawa kepercayaan anda bergantung kepada cara kami menguruskan siapa yang boleh melihat data anda. Prinsip kami adalah mudah: data anda tidak dikongsi kecuali benar-benar perlu dan dengan pihak yang dipercayai sahaja.

4.1 Pihak yang Mungkin Menerima Data Anda

  • Pembekal Pembayaran: Bank tempatan, gateway FPX dan pembekal e-Wallet menerima data transaksi yang diperlukan untuk memproses pembayaran anda
  • Penyedia Permainan: Pembekal perisian permainan menerima data sesi terhad yang diperlukan untuk mengendalikan permainan dengan betul
  • Penyedia Infrastruktur: Syarikat pengkomputeran awan dan hosting yang mengendalikan pelayan kami di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat
  • Perkhidmatan Analitik: Data penggunaan yang telah dinyahnamakan dikongsikan dengan alat analitik dalaman untuk penambahbaikan platform
  • Pihak Berkuasa Undang-undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang sah

4.2 Pemindahan Data Antarabangsa

Sesetengah rakan perkhidmatan kami mungkin beroperasi di luar Malaysia. Dalam kes sedemikian, kami memastikan bahawa semua pemindahan data dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi melalui perjanjian pemprosesan data yang mematuhi piawaian antarabangsa yang setara dengan PDPA Malaysia.

1ee tidak akan pernah menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial.

5Keselamatan & Perlindungan Data

Melindungi data anda adalah keutamaan teknikal kami. 1ee melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat daripada ancaman luar mahupun dalaman.

  • Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 1ee disulitkan sepenuhnya menggunakan protokol TLS terkini
  • Penyulitan Data Rehat: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan dokumen KYC, disulitkan menggunakan AES-256
  • Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk semua akaun bagi menghalang akses tanpa kebenaran
  • Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan dan pemantauan aktiviti luar biasa berjalan secara berterusan sepanjang masa
  • Audit Keselamatan Berkala: Penilaian keselamatan bebas dijalankan secara berkala oleh pakar luaran untuk mengenal pasti dan menutup kelemahan
  • Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan tugas yang sah sahaja boleh mengakses data pengguna, dan semua akses direkodkan

Walaupun kami mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk turut memainkan peranan dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak mendedahkan maklumat log masuk kepada sesiapa.

6Hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah PDPA Malaysia dan prinsip privasi yang kami amalkan, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Semua permintaan hak boleh dikemukakan melalui saluran sokongan rasmi kami:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data anda, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang berkaitan.

Hak Bantahan

Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Kemudahalihan

Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.

Hak Had Pemprosesan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda.

Untuk mengemukakan mana-mana permintaan hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja selepas pengesahan identiti anda.

7Dasar Kuki & Teknologi Pengesanan

Platform 1ee menggunakan kuki dan teknologi pengesanan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami cara platform digunakan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Jenis Kuki Tujuan Tempoh
Penting Mengekalkan sesi log masuk, keselamatan CSRF, keutamaan bahasa Sesi / 30 hari
Analitik Memahami corak penggunaan, halaman popular, masa di platform 12 bulan
Berfungsi Menyimpan keutamaan paparan, tetapan permainan, lokasi terakhir 6 bulan

Kuki penting tidak boleh dinyahdayakan kerana ia diperlukan untuk fungsi asas platform. Untuk kuki analitik dan berfungsi, anda boleh mengurus pilihan anda melalui tetapan pelayar anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan sesetengah kuki mungkin mempengaruhi pengalaman menggunakan platform.

8Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Setelah akaun ditutup, kami menyimpan data mengikut keperluan undang-undang dan operasi berikut:

  • Rekod KYC & Identiti: Minimum 7 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan AMLA Malaysia
  • Rekod Transaksi Kewangan: 7 tahun untuk tujuan audit dan pematuhan cukai
  • Log Komunikasi Sokongan: 3 tahun untuk rujukan pertikaian dan penambahbaikan perkhidmatan
  • Data Log Teknikal: 90 hari untuk penyelesaian masalah dan analisis keselamatan
  • Data Analitik Nyahnamakan: Tanpa had masa kerana tidak mengandungi maklumat peribadi yang boleh dikenal pasti

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan.

9Perlindungan Kanak-kanak

Platform 1ee adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

10Pindaan kepada Dasar Privasi

1ee berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila versi semasa diterbitkan.

Bagi pindaan yang dianggap material — misalnya perubahan dalam cara kami menggunakan data atau perkongsian dengan pihak baharu — kami akan memberikan notis terlebih dahulu melalui e-mel berdaftar anda atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform 1ee selepas tarikh berkuat kuasa pindaan menandakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.

11Hubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda, anda boleh menghubungi kami melalui:

  • Live Chat: Tersedia 24/7 terus dari platform atau aplikasi 1ee
  • E-mel Privasi: [email protected] (sila salin alamat ini — tiada pautan klik)
  • Sokongan Umum: [email protected] untuk pertanyaan am

Untuk soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun, layari halaman FAQ kami. Anda juga boleh menyemak Terma dan Syarat untuk maklumat lanjut tentang tanggungjawab pengguna dan platform.


Mengapa Data Anda Selamat Bersama 1ee

Enam lapisan perlindungan yang kami bina untuk menjaga privasi anda setiap hari

Penyulitan Peringkat Tentera

Semua data sensitif dilindungi dengan penyulitan AES-256 dan protokol TLS 1.3 — teknologi yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka di seluruh dunia.

Pengesahan KYC Bersepadu

Proses KYC kami yang bersepadu memastikan hanya pengguna tulen yang dapat menggunakan platform, melindungi anda daripada ancaman identiti palsu dan aktiviti penipuan.

Pematuhan PDPA Malaysia

Setiap aspek pengurusan data kami direka bentuk mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia — hak anda dilindungi secara undang-undang, bukan hanya janji.

Tiada Jualan Data

Data anda bukan produk kami. Kami tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pengiklanan atau pemasaran.

Pemantauan Keselamatan 24/7

Sistem pengesanan ancaman automatik kami memantau aktiviti akaun sepanjang masa dan akan memberi amaran segera jika sebarang aktiviti yang mencurigakan dikesan.

Kawalan Penuh di Tangan Anda

Melalui tetapan akaun, anda boleh mengurus pilihan privasi, meminta salinan data anda atau menutup akaun pada bila-bila masa — tanpa soal, tanpa halangan.


Platform yang Menghormati Privasi Anda

Bergabung bersama komuniti 1ee dengan keyakinan penuh bahawa data peribadi anda berada dalam tangan yang dipercayai. Daftar akaun hari ini dan nikmati pengalaman hiburan dalam talian yang selamat, telus dan menyeronokkan.

Untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Bermainlah secara bertanggungjawab.

English